Riot Games ha riconosciuto che i suoi sforzi per ridurre la tossicità in Valorant non sono stati sufficienti, con la responsabile Anna Donlon che ammette che lo studio ha "fallito" nel proteggere adeguatamente i giocatori. In un aggiornamento degli sviluppatori, Donlon ha delineato una serie di misure di moderazione più forti, tra cui sanzioni più rapide, ban hardware e un'espansione della valutazione vocale, che saranno implementate nei prossimi mesi.

Sanzioni più Forti e Veloci

Entro i prossimi 30 giorni, Riot finalizzerà gli aggiornamenti delle politiche che si concentrano su comportamenti "gravi e dannosi", promettendo sanzioni più rapide e includendo esplicitamente i ban hardware. L'azienda aumenterà anche la capacità di revisione manuale per supportare queste azioni intensificate. Inoltre, Riot prevede di condurre una revisione una tantum dei principali sospetti trasgressori dell'atto precedente e di emettere sanzioni di conseguenza.

Espansione della Valutazione Vocale

Riot ha iniziato a raccogliere comunicazioni vocali in-game in Nord America a luglio 2022 come parte dei suoi sforzi anti-tossicità. Ora, l'azienda sta espandendo i suoi sistemi di valutazione vocale in altre regioni entro la fine dell'anno, senza specificare quali.

Rilevamento Testo a Tolleranza Zero

Quando il sistema rileva un testo che viola la politica di tolleranza zero di Riot, il messaggio verrà bloccato e il giocatore offensivo sarà silenziato per il resto della partita. Questa politica si applica a ciò che Riot chiama "affermazioni malvagie sotto le spoglie di chiacchiere", che l'azienda afferma non essere benvenute.

Feedback degli Spettatori

Una nuova funzione notificherà a tutti i partecipanti di una partita quando qualcuno è stato sanzionato, anche se non hanno presentato un rapporto. Questo feedback degli spettatori mira ad aumentare la trasparenza e a mostrare che vengono intraprese azioni di moderazione.

Impegno Continuo

Donlon ha sottolineato che il team di sviluppo non intende sanificare il gioco o sopprimere battute innocue, ma ha tracciato una linea netta contro i comportamenti eccessivi. Ha dichiarato che i giocatori non dovrebbero essere costretti a "farsi una pelle più dura" quando affrontano molestie. Qualsiasi giocatore che si sente minacciato o molestato è invitato a presentare un ticket su riot.com/playersupport.

Gli sforzi di Riot si basano su promesse fatte al lancio di Valorant, quando il direttore del gioco Joe Ziegler ha notato che l'azienda stava cercando di anticipare i problemi di tossicità visti in altri suoi titoli come League of Legends. Le nuove misure rappresentano un'escalation nella lunga campagna di Riot per migliorare il comportamento dei giocatori in Valorant.

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